Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Sở Công Thương TP.HCM trong thời gian qua, nhằm nâng cao chất lượng quản lý và phục vụ cho người dân, doanh nghiệp. Các biện pháp cải cách hành chính không chỉ giúp đơn giản hóa quy trình mà còn tăng cường tính minh bạch, đồng thời giảm thiểu thời gian và chi phí cho các bên liên quan. Trong bối cảnh ngày càng đòi hỏi sự minh bạch và hiệu quả từ các cơ quan nhà nước, Sở Công Thương đã có những bước đi vững chắc nhằm đạt được những mục tiêu này.

Thực hiện các nghị định về kiểm soát thủ tục hành chính

Thực hiện các nghị định quan trọng của Chính phủ như Nghị định số 63/2010/NĐ-CP, Nghị định số 92/2017/NĐ-CP, và Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, Sở Công Thương TP.HCM đã đặt mục tiêu kiểm soát và nâng cao chất lượng thủ tục hành chính. Những nghị định này yêu cầu tất cả các thủ tục hành chính phải được quản lý thông qua cơ chế một cửa và một cửa liên thông, nhằm đảm bảo rằng các quy trình hành chính diễn ra một cách thống nhất và hiệu quả.

Để cụ thể hóa những yêu cầu này, ngày 01 tháng 3 năm 2024, Sở đã ban hành Kế hoạch số 1130/KH-SCT về kiểm soát thủ tục hành chính trong năm 2024. Kế hoạch này tập trung vào việc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong việc đảm bảo rằng tất cả các thủ tục hành chính được thực hiện đúng theo quy trình, đồng thời tiếp nhận và giải quyết mọi phản ánh, kiến nghị từ cá nhân và tổ chức một cách kịp thời, chính xác.

Rà soát và cập nhật thủ tục hành chính thường xuyên

Một trong những nhiệm vụ trọng yếu của Sở Công Thương là việc rà soát và cập nhật thủ tục hành chính thường xuyên, đảm bảo rằng tất cả các thủ tục đều phù hợp với văn bản quy phạm pháp luật hiện hành và đáp ứng đúng nhu cầu thực tiễn. Trong quý 3 năm 2024, Sở đã tham mưu cho Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành hàng loạt các quyết định về công bố danh mục thủ tục hành chính, bao gồm các lĩnh vực quan trọng như bảo vệ người tiêu dùng, an toàn đập và hồ chứa thủy điện, và lưu thông hàng hóa trong nước.

Cụ thể, các Quyết định tiêu biểu được ban hành trong quý 3/2024 bao gồm: – Quyết định số 2089/QĐ-UBND ngày 13/6/2024: Công bố danh mục thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng.- Quyết định số 2716/QĐ-UBND ngày 17/7/2024: Công bố danh mục thủ tục hành chính liên quan đến an toàn đập, hồ chứa thủy điện.- Quyết định số 2939/QĐ-UBND ngày 31/7/2024: Công bố danh mục thủ tục hành chính trong lĩnh vực tài sản kết cấu hạ tầng chợ do nhà nước đầu tư, quản lý.

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến và thực hiện cơ chế một cửa

Sở Công Thương TP.HCM đã hoàn thành việc công bố toàn bộ 128/128 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của mình, với việc cung cấp 65 thủ tục hành chính dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 22 thủ tục hành chính dưới dạng dịch vụ công trực tuyến một phần. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp mà còn đảm bảo sự minh bạch và tiện lợi trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Đồng thời, Sở cũng đã trình Ủy ban nhân dân TP.HCM phê duyệt 131 quy trình nội bộ của 121 thủ tục hành chính đã được tái cấu trúc, nhằm cải thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Các quyết định như Quyết định số 5763/QĐ-UBND và Quyết định số 2165/QĐ-UBND đã phê duyệt việc tái cấu trúc và nâng cao quy trình nội bộ, đảm bảo rằng các thủ tục hành chính được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện, và đúng quy định.

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính quý 3/2024

Trong quý 3/2024, Sở Công Thương TP.HCM đã đạt được những kết quả ấn tượng trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Tổng cộng, Sở đã tiếp nhận 26.335 hồ sơ và trả kết quả đúng hạn cho 26.320 hồ sơ, với tỷ lệ đúng hạn đạt 99.93%. Trong số đó, 26.096 hồ sơ được giải quyết qua hình thức trực tuyến, chiếm 99.09% tổng số hồ sơ, cho thấy sự hiệu quả vượt trội của dịch vụ công trực tuyến trong việc giảm tải cho hệ thống quản lý hành chính truyền thống.

Tăng cường công tác tuyên truyền và hỗ trợ người dân

Sở Công Thương TP.HCM cũng đã chú trọng vào việc tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giúp họ dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ này. Bên cạnh đó, việc kết hợp với dịch vụ bưu chính công ích để tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ đã giúp đảm bảo rằng 100% hồ sơ được xử lý một cách hiệu quả và đúng hạn. Đây là một bước tiến lớn trong việc hiện đại hóa công tác hành chính, giúp mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Trong tương lai, Sở Công Thương TP.HCM sẽ tiếp tục duy trì và phát triển các hình thức cải cách hành chính, đặc biệt là trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Sở sẽ tiếp tục rà soát và tối ưu hóa các quy trình, đồng thời đẩy mạnh công tác truyền thông để người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.